С 1 сентября текущего года в национальном мессенджере MAX домовые чаты стали обязательным атрибутом для управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК. Администрация Ростовского района разъясняет, почему это нововведение столь важно и как можно подключиться к домовым чатам.
Важность данной инициативы заключается в том, что обращения, поданные через чат-бот «Госуслуги Дом», который выступает администратором в домовых чатах, или через мобильное приложение, автоматически регистрируются в ГИС ЖКХ и поступают в личный кабинет управляющей организации. Это обеспечивает более оперативное решение вопросов и упрощает взаимодействие жителей с управляющими компаниями. Важно отметить, что за отсутствие обязательного домового чата или за неразмещение в нём необходимой информации управляющим организациям может грозить штраф в размере до 300 тысяч рублей.
Если вы хотите присоединиться к домовым чатам, следуйте простым шагам:
- Если ваш дом уже имеет чат в MAX, найдите официальный чат-бот «Госуслуги Дом» с помощью поиска по пользователям или среди участников домового чата. Убедитесь, что в профиле есть синяя галочка.
- Если вы ещё не в чате, установите приложение «Госуслуги Дом» на ваше устройство.
- Авторизуйтесь в приложении через вашу учётную запись Госуслуг.
- На главном экране вашего личного кабинета найдите раздел «Домовой чат».
- Перейдите в этот раздел, и вы окажетесь в официальном домовом чате на платформе MAX.
Если вы хотите сделать общение с управляющей организацией ещё более удобным, скачивайте приложение «Госуслуги Дом» по этой ссылке, находите в нём чат своего дома и добавляйтесь к нему.